本網(wǎng)訊通訊員張飛揚 沈軼文報道：今年以來，南營街道便民服務(wù)中心始終把群眾滿意度作為便民服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，以提升優(yōu)化服務(wù)水平為抓手，扎實開展便民服務(wù)工作，積極為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
“這個便民服務(wù)中心真是太方便了，辦好幾件事，也不用來回跑路，到這個大廳就可以辦完了，省時又省力，窗口工作人員多，還熱情，事辦了心里還舒暢！”剛辦完醫(yī)療、養(yǎng)老業(yè)務(wù)的居民李大爺開心地說。
當(dāng)前正是居民醫(yī)保集中征繳期，服務(wù)大廳始終堅持“便民、利民、為民”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化參保流程及繳費方式，針對老年人群給予“零距離”服務(wù)，縮短辦理程序，工作人員手把手教群眾如何線上繳納醫(yī)保，全方位為群眾服務(wù)，讓群眾滿意而歸。
便民服務(wù)事項涉及養(yǎng)老保險認證、退役軍人優(yōu)待證認證、低保五保調(diào)查認定等。工作人員對群眾的咨詢和疑問做到全方位告知解釋，不讓群眾跑冤枉路，節(jié)省辦事時間，一聲溫馨的問候，一抹會心的微笑，一句耐心的解釋，帶給群眾滿滿的理解與尊重。
下一步，南營街道便民服務(wù)大廳將始終堅持為了群眾、服務(wù)群眾、方便群眾的理念，圍繞打造有溫度的政務(wù)服務(wù)大廳，努力實現(xiàn)文明創(chuàng)建與服務(wù)創(chuàng)新相融合，努力為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)更高效更便民的服務(wù)，以實際行動提升工作效率。
（編輯：李夢竹 編審：杜道兵）
